v1.84
Vlastné telefónne čísla pre agentov
- Každý agent má teraz vlastné telefónne číslo — hovory odchádzajú z čísla priradeného jemu, takže klienti vidia pri každom agentovi rovnaké číslo.
- Nahrávky a prepisy hovorov sú súkromné pre agenta, ktorý hovor uskutočnil; naprieč všetkými ich vidí len správca.
- Pri každom hovore sa teraz zobrazuje, z ktorého čísla bol uskutočnený, s rýchlym písmenovým odznakom agenta.
- Zdieľaný zoznam kontaktov ukazuje, kto už daného klienta volal, aby dvaja agenti nevolali ten istý kontakt — a pri follow-upoch vidíte, kto kontakt vlastní.